Általános szerződési feltételek
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a webshopban kialakított árak nem tükrözik a pincészetünknél helyben megvásárolt borok árait!
Árainka az ÁFA-t tartalmazzák!
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK:
Magyarország területén belül a szállítási díj a következőképpen alakul. (Külön csomagolási költséget nem számítunk fel.)
- 0-5.000 Ft közötti vásárlás esetén 1.300,-Ft + ÁFA
- 5.000-15.000 Ft közötti vásárlás esetén 1.500,-Ft + ÁFA
- 15.000 Ft feletti vásárlás esetén külön szállítási költséget nem számítunk fel.
A FRITTMANN TESTVÉREK KFT. csomagküldési szolgáltatásásnak területe Magyarország egész területe. Kkülföldre nem áll módunkban szállítan. Megértésüket köszönjük!
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tájékoztató a távollevők közötti szerződéskötésről
A szerződés tárgya az Frittmann webshopban található valamennyi bor.
A websopban történő vásárlás regisztrációhoz kötött. A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével és annak a Frittmann Testvérek Kft. e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Frittmann testvérek Kft.
Székhely: 6230 Soltvadkert, Eötvös u. 5.
Telefon: +36-78-482-690
Fax: +36-78-482-690
E-mail: info@frittmann.hu
Működési engedély száma: 7335-2/2010
Nyilvántartásba vevő hatóság: Soltvadkerti Önkormányzat, 6230 Soltvadkert, Kossuth Lajos u. 6.
Cégjegyzékszám: 03-09-105677
Nyilvántartó Cégbíróság: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Adószám: 11429748-2-03
Képviselő neve: Frittmann Jánosné - mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:
A Szolgáltató köteles utánvétel vagy banki átutalás formájában történt fizetés esetében - ha a pénz megérkezik a Szolgáltató számlájára - futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat- mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza, és magában foglalja az ÁFA-t – készpénzben vagy előzetesen banki átutalással a kézbesítő részére kifizetni.
Az esetleges jogviták elbírálására a Felek – hatáskörtől függően - a Kecskeméti Városi Bíróság, illetve a Bács-Kiskun Megyei Bíróság illetékességét kötik ki. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
Vásárlás, rendelés menete
Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni/rendelni akkor a „Berakom a kosárba”gombbal tudja virtuálisan belehelyezni a webes kosárba a bort.
A „Kosár tartalma” gombra kattintva megtekintheti vagy törölheti annak tartalmát, illetve folytathatja a vásárlást.
A „Fizetés” gombra kattintva felyezheti be a vásárlást.
Az itt megjelenő Megrendelő adatlapon szükséges minden adat kitöltése, illetve annak kiválasztása, hogy milyen módon történjen az átvétel és a fizetés. Rá kell klikkelni az alábbi opciók egyikére:
- átutalással történő fizetés: ezt kérjük a megjegyzés rovatban jelezze számunkra
- utánvétel történő fizetés
Töltse ki a szállítási adatokat.
Töltse ki a számlázási adatokat.
A “Megrendelés elküldése” gombra kattintava véglegesítheti a vásárlást.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg a Frittmann borászatot az info@frittmann.hu email címen vagy a +36-30-329-7556 / +36-30-323-6029 telefonszámon.
Megrendelését 48 órán belül, a megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben visszaigazoljuk. Kérjük a visszaigazolást minden esetben várja meg! Családunk ellenőrzi a megrendelését és visszaigazolásban tájékoztatjuk a termékek állapotáról, a kiszállítás időpontjáról és az esetlegesen felmerülő szállítási költségekről. Amennyiben a visszaigazolás az adott határidőn belül nem érkezik meg Önhöz, nem köteles a terméket megvásárolni vagy a szolgáltatást igénybe venni.
Szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre.
A kínált áru és/vagy szolgáltatás igénybevételére vonatkozó korlátozások:
Alkoholtartalmú termékeinket csak 18 év feletti megrendelő személy esetén tudjuk teljesíteni
A megrendelt termék(ek)et a visszaigazolásban feltüntetett napon, előzetes egyeztetés után, csomagküldeményként küldjük a megadott szállítási címre. A szállítást futárszolgálat igénybevételével tudjuk teljesíteni munkanapokon 08.00 és 17.00. között. Amennyiben az első szállítási napon a küldemény átadása sikertelen, úgy azt a következő munkanapon a futárszolgálat munkatársai ismételten megpróbálják kézbesíteni. Amennyiben második alkalommal is sikertelen a küldemény átadása úgy azt a futárszolgálat visszaszállítja a telephelyünkre.
Magyarország területén belül a szállítási díj meghatározása a következőképpen alakul (külön csomagolási költséget nem számítunk fel):
- 0-5.000 Ft közötti rendelés esetén 1300Ft+ÁFA
- 5.000 -15.000 Ft közötti rendelés esetén 1500Ft+ÁFA
-15.000 Ft feletti rendelés esetén nem számítunk fel külön szállítási költséget
A Frittmann Testvérek Kft. csomagküldő szolgáltatásának működési területe Magyarország egész területe. Külföldre nem áll módunkban szállítani. Megértésüket köszönjük!
A termék(ek) árát, és a csomagküldés költségét kétféleképpen fizetheti:
* Utánvétes fizetési mód
Ez esetben a megrendelt termék átvételekor, készpénzben kell fizetnie.
* Átutalásos fizetési mód: megjegyzés rovatban jelezze, és a fizetésrőől e-mailt küldünk
Az áru éllenértékét kérjük előreutalni a K&H 10402379-50526584-83711007 sz.számlánkra. Szállítás az összeg beérkezése után.
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is.
Garancia és jótállás:
A jótállást kizáró tényezők
Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
Nem áll módunkban a jótállást érvényesíteni a következő esetekben:
* ha a palackban borkő lerakódás látható.
* ha a boron színhiba látható, de a borospalack nyitott állapotban van.
* ha a termék sértetlen átvételét igazoló dokumentum aláírása után a vásárló külsérelmi hibára hivatkozik.
Az esetek, ahol a bor dugós, tehát az ún. "dugóíz" érezhető egyedi elbírálás alá esnek, így ha ezzel a problémával szembesül kérjük ezzel kapcsolatban vegyék fel velünk a kapcsolatot az info@frittmann.hu email címen vagy a 06/30/3297556-os telefonszámon.
A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen az info@frittmann.hu címen vagy a 36-30-329-7556 / +36-30-323-6029 telefonszámon. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
Amennyiben a vásárlástól az áru átvételét követően el kíván állni, akkor azt a következő módon teheti meg:
* A fogyasztó a szerződéstől 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
o Az elállási jog minden borra vonatkozik, ami bontatlan.
o Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
o Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, személyesen vagy telefonon kell bejelentenie.
o Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon (de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül) belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
o A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a Megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Frittmann Testvérek Kft. elengedett a házhozszállításkor.
o Abban az esetben, ha a vevő a bort kibontotta, és nem sikerült tisztázni a reklamáció okát, a Frittmann Testvérek Kft. nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
o Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
o Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 8 napon belül lemondja, és a borok árát banki átutalással előreutalta, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.
Amennyiben a Vevő a termék kézhezvételének napjáig nem kapta meg a megrendelés visszaigazolását, annak kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónapig gyakorolhatja elállási jogát.
Ha az Frittmann Testvérek Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatja, valamint a Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti.
Adatvédelem
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a Frittmann Testvérek Kft. webshopján keresztül zajló megrendeléseik vagy egyéb technikai eszköz útján megadott személyes adatok cégük nyilvántartásába kerülnek. Ezeket az adatokat kizárólag piackutató és ajánlattevői tevékenységükhöz használják fel, harmadik félnek nem adják át.
A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a Kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény alapján történik.
A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a Szolgáltató cégeknek (Futárszolgálat). Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre a Szolgáltató bemutatja, módosítja vagy törlik (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez).
Panaszával az alábbi szervekhez fordulhat:
Soltvadkert Város Jegyzője
(6230 Soltvadkert, Kossuth Lajos u. 6. Tel.:78/480-144; 480-969)
Bács-Kiskun Megyei Fogyasztóvédelmi felügyelőség
(6000 Kecskemét, Deák Ferenc tér 3. Tel.: 76/513-765)
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
(6000 Kecskemét, Árpád Krt. 4. Tel.: 76/501-525)
Üzemeltető cég adatai:
Frittmann testvérek Kft.
Képviselő neve: Frittmann Jánosné
Telefon: +36-78-482-690
Fax: +36-78-482-690
E-mail:info@frittmann.hu
Székhely: 6230 Soltvadkert, Eötvös u. 5.
Nyilvántartási száma: 125/2000/B
Nyilvántartásba vevő hatóság: Soltvadkerti Önkormányzat, 6230 Soltvadkert, Kossuth Lajos u. 6.
Cégjegyzékszám: 03-09-105677
Nyilvántartó Cégbíróság: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Adószám: 11429748-2-03
Kapcsolódó jogszabályok
- A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
- A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet
- A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény
- A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. Törvény
- A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény 205/B. § (2) bekezdés
- A környezetvédelmi termékdíjról, továbbá egyes termékek környezetvédelmi termékdíjáról szóló 1995. évi LVI. törvény 2. § (2) bekezdése
- A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 2010/2009. (IX.29.) Kormányrendelet
A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
- A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet
- A környezetvédelmi termékdíjról, továbbá egyes termékek környezetvédelmi termékdíjáról szóló 1995. évi LVI. törvény végrehajtásáról 10/1995. (IX. 28.) KTM rendelet
